Última actualización: agosto de 2026

Quiénes somos. Knowcar AI es una plataforma para amantes del motor. Este documento explica qué datos recogemos y para qué los usamos.

Datos que recogemos:

• Correo electrónico y contraseña, al registrarte (gestionados de forma segura por Supabase Auth).
• Nombre, biografía y foto de perfil, si decides añadirlos.
• Contenido que publicas: publicaciones, comentarios, "me gusta", guardados y puntos en el mapa.
• Ubicación aproximada, solo si das permiso a tu navegador, para mostrarte sitios cercanos.
• Datos de pago (tarjeta, etc.) si contratas Premium o Pro — estos los procesa directamente Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Mensajes que envíes al chat de IA o al escáner de coches, que se procesan a través de proveedores externos de inteligencia artificial (ver más abajo).

Con quién compartimos datos. Usamos proveedores externos para hacer funcionar la app:

• Supabase — aloja la base de datos y gestiona el inicio de sesión.
• Stripe — procesa los pagos de las suscripciones.
• DeepSeek y/o Anthropic (Claude) — procesan tus preguntas al chat de IA y las fotos del escáner para poder responderte.
• Google AdSense — puede mostrar anuncios y usar cookies propias para personalizarlos, según tu configuración de privacidad del navegador.

No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos. Puedes editar o borrar tu foto de perfil, tus publicaciones y tus comentarios en cualquier momento desde la propia app. Para eliminar tu cuenta por completo, escríbenos a soporte@knowcarai.com.

Cookies y almacenamiento. Usamos almacenamiento técnico necesario para mantener tu sesión iniciada. Si activas los anuncios de Google AdSense, este servicio puede usar sus propias cookies — consulta la política de privacidad de Google para más detalle.

Contacto. Cualquier duda sobre esta política: soporte@knowcarai.com.

Última actualización: agosto de 2026

1. Edad mínima. Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta en Knowcar AI. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

2. Tu cuenta. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tu contraseña en privado. Puedes cerrarla cuando quieras desde Ajustes o escribiéndonos.

3. Contenido que publicas. Sigues siendo dueño de tus fotos y publicaciones, pero nos das permiso para mostrarlas dentro de la app. No publiques contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, ni que sea ofensivo, violento o falso (por ejemplo, un punto en el mapa que no exista de verdad). Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla esto, y de suspender cuentas que lo hagan repetidamente. Cualquier usuario puede reportar contenido que considere inadecuado. Los puntos del mapa requieren una foto obligatoria que se analiza automáticamente con inteligencia artificial antes de publicarse, para detectar contenido con mala intención (por ejemplo, venta de drogas o alcohol de forma ilegal); si tu punto es bloqueado y crees que es un error, puedes pedir que lo revise una persona en vez de solo la IA.

4. Suscripciones Premium y Pro. Son pagos recurrentes mensuales que se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Gestionar suscripción, sin permanencia. Derecho de desistimiento: al confirmar el pago y aceptar que el servicio empiece de inmediato, renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días sobre esa suscripción, tal como permite la normativa de consumidores para contenido/servicios digitales que empiezan a prestarse enseguida con tu consentimiento expreso.

5. Inteligencia artificial. El chat, el escáner de coches y las recomendaciones que ves están generados por modelos de IA (DeepSeek y/o Claude de Anthropic). Son estimaciones orientativas — precios, costes de mantenimiento, identificación de modelos o piezas — y pueden contener errores. No los tomes como una tasación oficial, un diagnóstico mecánico ni un consejo financiero: contrasta siempre los datos importantes con una fuente profesional antes de tomar decisiones (como comprar un coche).

6. Uso permitido. No está permitido usar Knowcar AI para acosar a otros usuarios, hacer spam, intentar acceder a cuentas ajenas, ni usar el escáner o el chat con fines distintos a los previstos en la app.

7. Disponibilidad. Knowcar AI puede tener interrupciones puntuales por mantenimiento o fallos técnicos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Derechos de autor. No puedes subir ni compartir en Knowcar AI (publicaciones, comentarios, mapa, Mercadillo, chat) contenido que no sea tuyo o sobre el que no tengas los derechos necesarios, incluidas fotos, textos, marcas o logotipos de terceros. Si crees que algún contenido de la app infringe tus derechos de autor, escríbenos a soporte@knowcarai.com con los detalles, y lo revisaremos y, si procede, lo retiraremos.

9. Resolución de disputas. Si tienes algún problema con el servicio, contacta primero con nosotros en soporte@knowcarai.com — intentaremos resolverlo de forma directa. Como consumidor en España/UE, también tienes derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, o a las juntas arbitrales de consumo de tu localidad, como alternativa gratuita a los tribunales.

10. Cambios. Podemos actualizar estos términos; si hay cambios importantes, te avisaremos dentro de la app.

11. Contacto. Dudas sobre estos términos: soporte@knowcarai.com.